Version 6.9 최근 개정일자 : 2022년 12월 23일 / 시행일자 : 2022년 12월 30일
제 1 장 총 칙
제 1 조 (목적)
(주)부동산R114(이하 “회사”라 함)은 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하고, 보호하기 위하여 항상 최선을 다해 노력하고 있습니다. 회사는 「개인정보보호법」을 비롯한 모든 개인정보보호 관련 법률규정을 준수하고 있으며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 또한 「개인정보처리방침」을 제정하여 이를 준수하고 있으며, 이를 인터넷사이트 및 모바일 어플리케이션에 공개하여 이용자가 언제나 용이하게 열람할 수 있도록 하고 있습니다.
제 2 조 (용어의 정의)
- 1. 이 방침에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- 1. 이용자 : 부동산R114에 접속하여 부동산R114 서비스 이용약관 에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말하며 회원과 비회원도 포함합니다.
- 2. 서비스 : 구현되는 단말기(PC, 모바일, 태블릿 PC 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 이용자가 이용할 수 있는 부동산R114 서비스를 의미합니다.
- 3. 회원 : 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- 4. 비회원: 회원등록 없이 서비스를 이용하는 자로서, 회사 제공하는 일부 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
- 5. 콘텐츠공급자 : 다양한 콘텐츠, 광고 등 서비스에 게재될 수 있도록 부동산R114에 정보를 제공하는 주체로써 사람이나 기관을 의미합니다. 대표적으로 이용자 등이 있습니다.
- 6. 자료 : 콘텐츠공급자가 제공한 각종 정보, 콘텐츠로써 서비스 상에 게시된 부호, 문자, 음성, 음향, 화상, 동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일, 링크, 다운로드, 광고 등을 포함하여 본 서비스에 게시물 형태로 포함되어 있거나, 본 서비스를 통해 배포, 전송되거나, 본 서비스로부터 접근되는 정보를 의미합니다.
- 7. 아이디(ID) : 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 회원 본인의 문자와 숫자의 조합을 의미하며 회원이 설정한 이메일 주소 등이 포함됩니다.
- 8. 비밀번호 : 회원의 동일성 확인과 회원정보의 보호를 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자나 숫자의 조합을 말합니다.
- 9. 유료서비스 : 부동산R114 서비스를 통해 유료로 이용 가능한 회사가 제공하는 각종 온라인 디지털 콘텐츠 및 제반 서비스를 말합니다. 정보 및 광고 게시 서비스 등이 포함됩니다.
- 10. 부정이용 : 회원탈퇴 후 재가입, 유료서비스 이용을 위한 구매 후 구매취소 등을 반복적으로 행하는 등 회사가 제공하는 부동산R114 서비스 이용약관 등에서 금지하고 있는 행위, 명의도용 등의 불·편법행위 등을 말합니다
제2장 개인정보의 처리
제3조 (이용자 정보 처리)
회사는 이용하는 서비스의 형태에 따라 다음과 같은 개인정보를 처리하고 있습니다. 또한, 회사는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 이용자의 동의를 받습니다. 그리고 수집된 개인정보는 이용목적 범위 외의 용도로 활용되지 않으며, 이용목적에 대한 내용이 변경될 경우 「개인정보보호법」에 따라 반드시 별도의 동의를 받습니다. 수집된 정보에 대하여 이용자는 충분한 권리를 행사할 수 있습니다. 또한, 개인정보처리방침이 변경되었을 때는 이용자께 항상 알리며, 수시로 확인할 수 있도록 게시하겠습니다.
- 1. 이용자 정보는 다음과 같이 사용합니다.
- 1. 회원식별 및 가입의사 확인, 본인·연령확인, 부정이용 방지
- 2. 신규서비스 개발, 다양한 서비스 제공, 문의사항 또는 불만·분쟁처리, 공지사항 전달
- 3. 이벤트 행사 시 정보 전달, 마케팅 및 광고 등에 활용
- 4. 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계, 맞춤형 서비스 제공, 서비스 개선에 활용
- 5. 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지
- 2. 회사가 처리하는 이용자의 개인정보는 다음과 같습니다.
개인 정보 처리 처리 항목 | 처리 목적 | 보유 및 이용기간 |
성명, 이메일주소, 비밀번호, 기기정보(OS정보), SNS (카카오, 네이버, 페이스북 등) 로그인 이용 시, 로그인 정보 식별 값, SNS 프로필 사진, 휴대폰 번호, 사업자 정보 (이메일 주소, 연락처), 위치정보(위치정보서비스이용약관 동의에 따르며 별도의 동의 절차에 따라 처리됨) | 회원가입, 중복확인, 서비스 제공 및 상담, 본인확인, 만 14세 이상 확인, 민족도 및 설문 조사, 서비스 품질 확인 및 개선, 부정이용방지, 사고조사, 보안정책 수립 | 회원탈퇴 시 즉시 삭제. 단, 관계 법령에 따른 보관 의무가 있을 경우 해당 법령에서 요구하는 기간 동안 보관함. IP의 경우 통신비밀보호법에 따라 해당 기간 동안 보관함. 부정이용 방지 및 서비스 이용 기록 통계용으로 회사 내부 방침에 따라 개인을 식별할 수 없는 데이터로 10년간 보관함. |
[일반 서비스 이용 시] 성명, 이메일 주소, 연락처 (휴대폰 번호 또는 전화번호), 주소, 기기정보(OS정보) | 중복확인, 서비스 제공 및 상담, 본인확인, 만족도 및 설문 조사, 서비스 품질 확인 및 개선, 부정이용방지, 사고조사, 보안정책 수립, 신규서비스 이용 시 또는 본인인증 시 보유정보를 이용한 입력편의성 제공, 각종 고지 및 통지, 문의사항 또는 불만 및 분쟁처리 | 서비스 제공 목적 달성 시까지. 단, 관계 법령에 따른 보관 의무가 있을 경우 해당 법령에서 요구하는 기간 동안 보관함. 부정이용 방지 및 서비스 이용 기록 통계용으로 회사 내부 방침에 따라 개인을 식별할 수 없는 데이터로 10년간 보관함. |
[서비스 이용 시 선택정보-이벤트 참여, 경품 신청] 연락처, 집주소 또는 배송지 주소 | 상품 및 경품의 배송, 이벤트 당첨자 선정, 서비스 제공 확인 |
- ※ 서비스 이용 과정에서 서비스 이용 기록, 기기정보, 위치정보가 생성되어 수집될 수 있습니다. 서비스 이용 과정에서 위치정보가 수집될 수 있으며, 위치기반서비스에 대한 구체적인 내용은 부동산R114 위치기반서비스 이용약관 을 따릅니다.
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- ※ 위의 정보는 서비스 이용에 따른 통계?분석에 이용될 수 있습니다.
제4조 (아동의 서비스 이용 제한)
회사는 만14세 미만 아동의 개인정보보호를 위하여 만14세 이상의 이용자에 한하여 회원가입을 허용합니다.
제5조 (개인정보의 수집방법)
1. 모바일 애플리케이션, 웹 페이지, 서면 양식, 팩스, 고객센터를 통한 전화와 온라인 상담, 이벤트 응모 등.
제6조 (쿠키 활용)
- 1. 인터넷 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록이 생성되어 수집될 수 있습니다. 서비스 이용 과정에서 이용자에 관한 정보를 회사가 자동화된 방법으로 생성하여 이를 저장(수집)할 수 있습니다.
- 2. 회사는 쿠키 정보를 수집하여 이용자들의 방문한 부동산R114 각 서비스 접속여부, 서비스 받고자 하는 부동산 확인 여부, 이용자 문의에 대한 확인 및 안내 등에 사용됩니다.
- 3. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 부동산R114 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
쿠키 설정방법 예 ① Internet Explorer : 웹 브라우저 상단의 도구 → 인터넷 옵션 → 개인정보 → 고급 ② Chrome : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 → 화면 하단의 고급 설정 표시 → 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 → 쿠키
제3장 개인정보의 이용목적 외 제3자 제공 및 개인정보 위탁처리
제7조 (이용자 정보의 제3자 제공)
- 1. 회사는 이용자의 개인정보를 "제3조 (이용자 정보 수집 및 이용)"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 수집목적 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음과 같은 양질의 서비스 제공을 위해 회원의 개인정보를 제휴사 또는 개인정보 수탁업체에 제공하는 경우에는 사전에 이용자에게 업체명, 제공되는 개인정보 항목, 제공 목적, 보유기간 등에 대해서 고지하고 개별적으로 동의를 구하는 절차를 제공합니다. 동의가 없는 경우에는 제공되지 않으며, 제휴사 및 개인정보 수탁업체가 변경된 경우에도 고지를 합니다.
- 2. 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 1. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
- 2. 도용방지를 위하여 본인확인이 필요한 경우
- 3. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
- 4. 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요청이 있는 경우
- 3. 이용자의 동의가 있는 경우, 서비스 제공 및 상담 등의 원활한 이행을 위하여 관련된 이용자의 개인정보를 필요한 범위 내에서 제3자에게 제공합니다.
개인 제3자 제공 개인정보 제공받는 자 | 제공 정보 | 목적 | 보유 및 이용기간 |
부동산114 회원 중개사무소 [모두보기] | 매물정보, 이름, 전화번호 | 희망조건에 맞는 부동산 중개서비스 제공 | 회원 서비스 삭제 혹은 위탁계약 종료시까지 |
핀마트 | 성명, 핸드폰번호 | 부동산담보대출에 관한 업무(대출 가능 여부, 대출한도, 대출금리, 대출상담 등) | 제공받은 날로부터 3개월 |
사업주체 (예: 중개사무소, 분양시행사, 분양대행사, 제휴컨설턴트 등) | 성명, 주소, 휴대폰번호, 서비스 이용내역 | 본인 확인을 통한 부정이용 방지, 이용자가 문의한 서비스 제공, 서비스 내 맞춤형 추천 정보제공, 고객 만족도 및 설문조사(해피콜, 중개라이브 모니터링 등) | 서비스 목적 달성 시 단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 관계 법령에 따른 보관 의무가 있을 경우 해당 기간 동안 보관함 |
- 4. 이용자의 동의가 없는 경우 제3자에게 제공하지 않습니다. 하지만 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 양질의 서비스 제공 및 원활한 서비스 이용을 위하여 필요한 부분임을 말씀드립니다.
제8조 (개인정보의 위탁처리)
개인정보 위탁 수탁업체 | 위탁업무 내용 | 열람가능정보 | 개인정보 이용기간 |
LG U+ | 온라인 결제 | 이름, 전화번호, 이메일 | 회원 서비스 삭제 혹은 위탁계약 종료시까지 |
㈜KT | 부동산 R114 고객상담 내용 및 녹취록 | 휴대폰 번호, 음성파일 | 3년 |
NICE평가정보㈜ | 본인 확인 | 해당 업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보로 별도 저장하지 않음 |
엠포플러스 | SMS 발송 | 이름, 휴대폰번호 | 회원탈퇴 및 위탁계약 종료 시 |
- 1. 회사는 향상된 서비스를 제공하기 위해 개인정보 처리를 위탁하여 처리할 수 있습니다. 위탁업무를 하는 경우에는 다음의 내용을 이용자에게 알리고 동의를 받으며, 어느 하나의 사항이 변경된 경우에도 동일합니다.
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제4장 개인정보의 보유기간 및 파기
제9조 (이용자 정보 보유기간 및 파기 방법)
회사가 개인정보를 수집하는 경우 개인정보의 처리목적이 달성되거나 고객의 동의를 받은 기간까지 보유하며, 관계법령(상법, 전자금융거래법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등)에 의한 정보보호 사유 의무가 있는 경우에는 일정기간 동안 보유한 뒤 파기합니다.
- 1. 회사가 개인정보를 수집하는 경우 그 보유기간은 원칙적으로 회원탈퇴 즉시 파기하며, 제3자에게 제공된 개인정보에 대해서도 지체 없이 파기하도록 조치합니다. 단. 특별한 이유가 있는 경우 "제3조 (이용자 정보 수집 및 이용)"에 명시된 보유기간에 따라 개인정보를 보유할 수 있습니다.
- 2. 회사는 회원이 1년간 서비스 이용 기록이 없는 경우 「개인정보보호법」 제39조의6(개인정보의 파기에 대한 특례)에 따라 회원에게 사전 통지하고 개인정보를 즉시 파기합니다.
- 3. 회사는 개인정보를 보호하여 개인정보 유출로 인한 피해가 발생하지 않도록 하기 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.
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- 4. 법령 및 내부방침에 의한 보유 및 이용기간은 다음과 같습니다.
- 1. 회원 가입 및 관리
- · 보유기간 : 회원 탈퇴 시까지 (단. 다음 사유에 해당되는 경우 해당 사유 종료 시까지)
- · 관계 법령 위반에 따른 수사/조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사/조사 종료 시까지
- · 서비스 이용에 따른 채권/채무관계 정산 시까지
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- · 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- · 표시 광고에 관한 기록 : 광고 게재 종료 후 6개월
- · 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- · 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- · 전자금융거래의 관한 기록 : 5년
- 3. 회사 내부방침
- · 부정이용 등에 관한 기록 : 10년
제5장 권리 행사 및 개인정보 보호 대책
제10조 (이용자 권리와 그 행사방법)
- 1. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 회원의 경우 가입해지(탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 단, 회사는 다음과 같이 조회, 수정, 가입해지 등의 요청을 거절할 만한 정당한 공익적 사유가 있는 경우에는 요청을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우에는 10일 이내에 구두 또는 서면으로 거부 사유 및 불복 방법을 정보주체에게 통지하고 있습니다.
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제11조 (개인정보의 기술적/관리적 보호 대책)
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제6장 책임자 및 관리자 지정
제12조 (개인정보 보호책임자 및 관리자 지정)
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제7장 개인위치정보의 처리
회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 이용자의 개인위치정보를 안전하게 관리합니다.
제13조 (개인위치정보의 처리목적 및 보유기간)
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제15조 (개인위치정보의 파기 절차 및 방법)
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제16조 (개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항)
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제17조 (8세 이하의 아동등의 보호의무자의 권리ㆍ의무 및 행사방법)
- 1. 회사는 아래의 경우에 해당하는 이용자(이하 “8세 이하의 아동 등”이라 함)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
- - 8세 이하의 아동
- - 피성년후견인
- - 장애인복지법 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(장애인복지법 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람 한정)
- 2. 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
- 3. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.
제18조 위치정보관리책임자
- 회사는 위치정보 보호를 위해 위치정보 관리책임자를 지정하고 있으며, 위치정보 관리책임자는 개인정보 보호책임자가 겸직하고 있습니다.
- [ 위치정보관리 책임담당자 ]
- 이름 : 최용
- 소속 : 경영관리팀
- 직위 : 상무
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제19조 고지의 의무
개인정보처리방침은 2012년 1월 17일에 제정되었으며, 정부 및 회사의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 개정 최소 7일 전부터 서비스의 공지사항을 통해 고지하며, 본 정책은 시행일자에 시행됩니다.
가. 공고일자 : 2022년 12월 23일
나. 시행일자 : 2022년 12월 30일